Pergunta: Com que idade devo deixar meus filhos usarem a Internet?
Resposta: Crianças cada vez mais jovens estão usando a Internet. Na verdade, o segmento de usuários da Internet que mais cresce é o de crianças em idade pré-escolar. Muitas crianças estão usando a Internet na escola aos 6 anos de idade e, portanto, provavelmente desejarão usar a Internet em casa por volta dessa idade. Entretanto, as crianças com menos de 10 anos geralmente não contam com o pensamento crítico necessário para usar a Internet sem o acompanhamento dos pais. Por isso, você deve estar sempre presente quando crianças com menos de 10 anos usarem a Internet. Esteja presente sempre que eles estiverem online. Verifique se visitaram somente os sites que você escolheu. Ensine-os a nunca compartilhar informações pessoais pela Internet.
Pergunta: Devo deixar meus filhos terem suas próprias contas de email?
Resposta: As crianças pequenas devem compartilhar um email da família em vez de ter sua própria conta. Conforme forem crescendo e desejando maior independência, você poderá dar a eles seus próprios endereços de email. As mensagens podem permanecer na caixa de entrada da família, de forma que você possa perguntar sobre quaisquer mensagens recebidas pelas crianças que pareçam suspeitas. Pergunte ao seu provedor sobre as opções fornecidas para contas de email familiares e use filtros de email para ajudar a prevenir o recebimento de lixo eletrônico, mensagens indesejadas e emails fraudulentos criados com a intenção de roubar suas informações pessoais.
Pergunta: Que regras devo estabelecer para o uso da Internet?
Resposta: Estabeleça com os seus filhos um acordo para o uso da Internet que descreva os direitos e obrigações relacionadas ao uso do computador em casa. O acordo deve incluir:
• Onde seus filhos podem ir online e o que podem fazer ali.
• Quanto tempo seus filhos podem gastar na Internet.
• O que fazer se alguma coisa incomodar seus filhos.
• Como proteger informações pessoais.
• Como ter consciência da segurança em ambientes interativos.
• Como se comportar de modo ético e responsável online.
• Como usar salas de bate-papo, grupos de notícias e serviços de mensagens instantâneas.
A colaboração de seus filhos é fundamental para o sucesso do acordo. Imprima-o e mantenha-o junto ao computador da família para lembrar a todos das regras. Reveja-o periodicamente e atualize-o à medida que seus filhos crescem. Para saber mais sobre regras para o uso da Internet.
Pergunta: Com que idade meus filhos devem usar os serviços de mensagens instantâneas?
Resposta: Crianças com menos de 13 anos precisam da permissão dos pais para usar os mensagens instantâneas, porque elas também precisam de uma conta de e-mail para se registrarem. Quando as crianças começarem a usar os mensagens instantâneas, sua função será a de ajudá-los com orientações de segurança e proteção de privacidade e incentivá-los a usar a tecnologia de maneira responsável.
Estas são algumas sugestões de regras para o uso dos mensagens instantâneas:
• Não preencha o perfil pessoal ou o perfil do diretório de associados (esses perfis podem ser exibidos por qualquer pessoa que use o serviço).
• Nunca converse com ninguém online que tenha um endereço de e-mail ou um nome para mensagens instantâneas que você não reconheça. Como pai ou responsável, você deve verificar a lista de contatos de seus filhos periodicamente para verificar se eles conhecem as pessoas com quem batem papo.
• Reveja cuidadosamente toda nova solicitação de inclusão em sua lista de amigos antes de permitir que essa pessoa seja incluída em sua lista de amigos de mensagens instantâneas. Se não desejar adicionar alguém, clique para bloquear esse contato de sua lista de mensagens instantâneas.
• Nunca use mensagens instantâneas para espalhar rumores, fofocas ou mensagens de ódio.
Pergunta: Posso ler as conversas por mensagens instantâneas de meus filhos?
Resposta: Sim, o mais utilizado é o MSN Messenger e é configurado para salvar automaticamente as conversas por mensagens instantâneas em uma pasta no computador. O local padrão dessa pasta é "C:\Meus Documentos\" (Para ver o local exato da pasta, abra o MSN, clique no menu Ferramentas, clique em Opções e vá para a guia Mensagens.)
Lembre-se de que é fácil para as crianças desativar o recurso que salva as conversas por mensagens instantâneas. Um diálogo aberto com seus filhos é muito mais construtivo do que espioná-los. Eles sempre estarão um passo à nossa frente com relação à tecnologia. Você deve estabelecer boas regras, confiar que seus filhos as obedecerão e revê-las freqüentemente junto a eles.
Pergunta: Como posso evitar pop-ups no computador?
Resposta: A maneira mais fácil de evitar pop-ups é usar software que bloqueia pop-ups. Os navegadores Web atuais, já estão equipados com um bloqueador de pop-up. É muito importante que seu navegador esteja sempre atualizado.
Pergunta: As crianças podem ficar viciadas em Internet?
Resposta: A Internet é uma ferramenta maravilhosa para os jovens, especialmente para aqueles com dificuldade de interagir com os colegas. Crianças com bons conhecimentos sobre computadores podem brilhar na Internet, onde a aparência e a habilidade atlética não têm importância, o que pode ajudar a aumentar sua auto-estima. Entretanto, o uso excessivo do computador pode acabar isolando as crianças tímidas de seus colegas ou de outras atividades como o dever de casa da escola, exercícios físicos, dormir ou a oportunidade de passar tempo com outras pessoas. Os pais e professores costumam não perceber o problema até que ele tenha se agravado. Isso ocorre porque é fácil esconder atividades online e porque o vício em Internet ainda não foi amplamente reconhecido.
Estabeleça regras para o uso do computador e tente equilibrá-lo com mais atividades físicas. Além disso, verifique se o computador com conexão com a Internet está em um local comum da casa e não no quarto de seu filho.
Por fim, atente para o seu próprio uso da Internet. Você passa horas online? Se passar, seus filhos tenderão a seguir o seu exemplo. Para obter dicas de como ajudar seus filhos a estabelecer um equilíbrio saudável entre o uso da Internet e outras atividades.
Pergunta: O que meus filhos devem saber sobre vírus no computador?
Resposta: Um vírus é um software mal-intencionado que infeta os arquivos do computador ou unidades de disco rígido e, em seguida, cria cópias de si mesmo. Muitas das atividades online das crianças podem deixar os computadores vulneráveis a vírus. Os anexos de email são o meio mais comum de distribuição de vírus, mas os vírus também podem ser baixados por meio de programas de compartilhamento de arquivos ou de mensagens instantâneas.
Verifique se seus filhos compreendem o seguinte:
• Nunca abra um anexo de email que não tenha sido solicitado.
• Configure seu programa de mensagens instantâneas de forma a não receber arquivos de outros usuários.
• Ao usar programas de compartilhamento de arquivos, nunca baixe arquivos que terminam em ".exe".
• Consulte seus pais antes de baixar qualquer programa da Internet.
Você pode ajudar a proteger seu computador executando sempre programas de firewall e antivírus atualizados e verificando periodicamente se há spyware ou outro software indesejado no computador e removendo-os imediatamente.
Pergunta: Estou preocupado com o uso da Internet pelos meus filhos. Posso rastrear suas atividades online?
Resposta: Sim, existem maneiras de rastrear onde eles estiveram online, mas lembre-se de que as crianças com bons conhecimentos sobre computadores podem apagar seus rastros na Internet. É mais eficaz contar com regras claras sobre o uso da Internet e comunicar-se abertamente com as crianças.
Quando você navega pela Internet, seu navegador da Web (como o Internet Explorer, Mozila, Safari ou Chrome) coleta informações sobre os lugares visitados e as armazena no computador.
Os navegadores geralmente mantêm um histórico dos sites recentemente visitados. Em sua maioria os navegadores pussuem um botão Histórico geralmente na parte superior da barra de ferramentas do navegador. Se você não vir o botão, você pode pressionar as teclas "Ctrl" mais "H" ao mesmo tempo para abrir a lista do histórico. Clicando duas vezes em qualquer item na lista do histórico, será exibido o site.
Os navegadores também fazem cópias temporárias das páginas da Web, conhecidas como arquivos de cache, armazenando-as no computador.
Também existem muitos tipos de software que lhe permitem monitorar várias atividades online. Alguns oferecem um conjunto de controles de restrições para menores que lhe permite filtrar a Internet e envia relatórios semanais de atividades que informam em detalhes onde seus filhos estiveram na Internet, as pessoas com quem bateram papo, etc.
Pergunta: O que devo fazer se meu filho for intimidado online?
Resposta: O problema da intimidação virtual "cyberbullying ou griefing" se tornou comum entre os adolescentes. Se a intimidação ocorrer, você poderá bloquear a pessoa que envia as mensagens com a opção de bloqueio fornecida em muitos programas de email e de mensagens instantâneas. Salve as mensagens que incluírem intimidação e encaminhe-as para o provedor de email. A maioria dos provedores tem políticas de uso apropriadas que proíbem a intimidação.
As crianças também podem ser intimidadas virtualmente enquanto jogam games online.
Se a intimidação consistir em comentários publicados em um site da Web, entre em contato com seu provedor e peça ajuda para localizar o provedor que hospeda o site. Em seguida, você pode entrar em contato com o provedor e informá-los sobre os comentários ofensivos. Você também deve entrar em contato com a delegacia de polícia local. A intimidação é um crime, tanto no mundo real quanto na Internet. É ilegal manter contato repetidamente com alguém se isso faz com que essa pessoa sinta que a sua segurança ou a de outras pessoas está sendo ameaçada.
Pergunta: O software de filtragem funciona?
Resposta: As ferramentas de filtragem podem ser úteis com crianças pequenas, para complementar, mas não substituir a supervisão dos pais. Entretanto, os filtros e bloqueadores não são infalíveis e freqüentemente deixam passar algum material inadequado. Eles também podem bloquear muito conteúdo útil de que seus filhos podem precisar para suas tarefas escolares.
Mesmo que os filtros sejam úteis para crianças pequenas, à medida que crescem, elas precisam desenvolver um comportamento seguro e responsável online.
Pergunta: Meu filho adolescente quer fazer compras online. Como posso ter certeza de que o site é seguro?
Resposta: Antes de permitir que seu filho adolescente use seu cartão de crédito online, você deve orientá-lo sobre como funcionam as compras online e com o que deve ter cuidado para manter suas transações seguras e protegidas.
Ensine a ele o que procurar em um site para saber se é seguro fornecer suas informações de cartão de crédito. Antes de fazer compras online em um site, procure por:
• Um selo de garantia de qualidade da Better Business Bureau (ou de outra organização) com um link ao site relacionado.
• O ícone de um cadeado fechado no canto inferior da página, que indica que somente você e o site podem ver as transações financeiras.
• Um "https" (o "s" significa seguro) incluso no endereço do site exibido na caixa de endereço do navegador.
Os itens listados acima podem ser falsificados. Por isso, é importante incentivar seus filhos a consultarem você antes de fazer compras online, de forma que você possa verificar se o site é seguro ou não. Verifique se o seu navegador oferece suporte à criptografia de 128 bits para que o número de seu cartão de crédito seja criptografado ou codificado automaticamente antes de ser enviado. "As versões mais recente de navegadores oferecem suporte à criptografia de 128 bits".
Pergunta: O que procurar na política de privacidade de um site para crianças?
Resposta: A política de privacidade de um site descreve como o site usa, compartilha e retém as informações pessoais que coleta. É importante que os pais leiam a política de privacidade de um site e mostrem a seus filhos o que procurar em uma política de privacidade antes de fornecer quaisquer informações pessoais. Essas políticas podem ser extensas, complexas e vagas.
Se o site não tiver uma política ou declaração de privacidade, tome cuidado ao fazer compras ou fornecer informações pessoais nesse site.
Quando lê uma política de privacidade, procure saber:
• Que informações o site coleta e rastreia.
• Como o site usa as informações coletadas "especialmente se ela será vendida para terceiros".
• Se você pode alterar ou excluir dados coletados de seus filhos.
• Que medidas são tomadas para proteger as crianças em salas de bate-papo, grupos de discussão e atividades que envolvam email no site.
• Se o site tentar obter a permissão verificável dos pais antes de receber informações pessoais de crianças online.
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